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Clave Prive frequently asked questions

Get answers about access, workflows, and platform usage across public and private areas.

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¿Dónde están la Política de Privacidad y los Términos?

En el pie de la web, dentro de las secciones legales correspondientes (Política de Privacidad y Términos y condiciones).

LegalDocumentosPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · S05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo contacto con soporte?

Desde la sección de ayuda/soporte de la web o el canal de contacto habilitado. En planes superiores, el soporte es más proactivo y cercano.

Soporte

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · S01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué pasa si mi espacio tiene limitaciones técnicas o normativas?

El sistema de afinidad y la selección editorial priorizan propuestas adaptables. En Premium+ se puede trabajar con mayor nivel de ajuste y acompañamiento.

LegalGestoresEspaciosTécnico

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS09 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Podéis ayudar a estructurar una agenda/campaña cultural anual?

Sí, como consultoría opcional: identificación de momentos clave, definición de temáticas, selección de formatos y medición de resultados para continuidad.

ConsultoríaGestoresPlanificación

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS08 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Sirve para ayuntamientos con contratación pública?

Sí, especialmente en formatos y mecanismos que reducen fricción. En casos de contratación pública, se recomienda activar soporte especializado para encajar el proceso con la normativa aplicable.

LegalGestoresContratación pública

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué significa “acompañamiento estratégico”?

Aterrizar una programación viable: objetivos de públicos, propuesta experiencial, calendario, formatos, presupuestos y activación de oportunidades con seguimiento.

ConsultoríaGestoresPremium+

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué incluye Premium+?

Todo Premium, más optimización personalizada del perfil, campañas de matchmaking (p. ej., 2 campañas/año), propuestas seleccionadas y acompañamiento estratégico.

ConsultoríaGestoresPremium+

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué añade Premium para gestores frente a Básico?

Filtro avanzado, favoritos sin límite, recomendaciones automáticas basadas en afinidad, informes de actividad e interés cruzado y visibilidad destacada del espacio.

GestoresPlanesPremium

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS04 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué gano como gestor?

Ahorro de tiempo, reducción de riesgo y acceso a propuestas viables: artistas fiables, formatos adaptados y un proceso ordenado para decidir y contratar.

GestoresPropuestasValor

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · GS01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo se define mi caché o presupuesto?

Se trabaja por rangos y coherencia con formato/espacio. La plataforma prioriza claridad en acuerdos para reducir negociación improductiva y alinear expectativas.

ArtistasPreciosPropuestas

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · A07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué significa “oportunidades destacadas”?

Acceso preferente a oportunidades curadas o con mayor encaje, con prioridad de visibilidad según plan y afinidad.

ArtistasOportunidadesPremium

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · A06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Necesito estar “sin representante” para entrar?

No necesariamente. El modelo es compatible con artistas con o sin representación previa, al ser un canal no exclusivo orientado a patrimonio.

ArtistasExclusividadRepresentación

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · A03 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué gano como artista al entrar en el catálogo?

Acceso a escenarios singulares, visibilidad ante gestores afines, acompañamiento editorial para encajar mejor y un marco profesional que reduce fricción en acuerdos.

AfinidadArtistasVisibilidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · A02 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Me representáis como agencia?

Sí: Clave Privé actúa como canal de representación NO exclusiva orientado a patrimonio. En contrataciones gestionadas desde la plataforma, intermedia y garantiza un proceso profesional, seguro y trazable, sin exponer identidades hasta que exista interés mutuo.

ArtistasContratosRepresentación

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · A01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Ofrecéis consultoría además de la plataforma?

Sí. Consultoría cultural opcional para proyectos complejos: campañas culturales, diseño programático y acompañamiento estratégico para activar el espacio de forma sostenida.

ConsultoríaGestoresPremium+

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R10 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué significa “sin compromisos de agencia”?

Que no se exige exclusividad ni permanencias típicas de agencia tradicional. Sí existe un rol de intermediación/representación no exclusiva cuando el contrato se gestiona dentro de Clave Privé.

ArtistasContratosRepresentación

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R09 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Hay permanencia o exclusividad?

No hay exclusividad por defecto: el modelo prioriza encajes en patrimonio. La relación se construye por valor y resultados, no por bloqueo contractual.

ContratosExclusividadPlanes

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R08 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué significa “modelo híbrido”?

Combina ingresos fijos (suscripción) con ingresos variables (comisión por contratación) y servicios opcionales (consultoría). Alinea el ingreso con el valor generado: cuanto más se activa el sistema, más se captura valor.

Modelo de negocioComisiónPlanes

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cuándo se aplica la comisión?

Cuando una oportunidad se cierra y se gestiona como contrato dentro del flujo de Clave Privé. La operación se registra para trazabilidad y mejora del sistema.

FacturaciónComisiónContratos

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Clave Privé cobra comisión? ¿De cuánto?

Sí. Clave Privé cobra una comisión por cada contrato gestionado a través de la plataforma, por su papel de intermediario.

FacturaciónComisiónContratos

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué precio tienen los planes para gestores?

En fase de lanzamiento puede aplicarse promoción de 0 € el primer año para el plan básico.

GestoresPlanesPrecios

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R04 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué planes hay para gestores?

Básico, Premium y Premium+. Premium y Premium+ incorporan filtros avanzados, recomendaciones, informes y visibilidad destacada; Premium+ suma optimización del perfil, campañas de matchmaking y acompañamiento estratégico.

GestoresPlanesPremium

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R03 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué precio tienen los planes para artistas?

En fase de lanzamiento puede aplicarse promoción de 0 € el primer año para el plan básico.

ArtistasPlanesPrecios

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R02 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué planes hay para artistas?

Básico y Premium. Ambos mantienen perfil anónimo visible; Premium añade visibilidad prioritaria, acceso completo y recomendado, favoritos sin límite, oportunidades destacadas e información ampliada de interés.

ArtistasPlanesPremium

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · R01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué soporte ofrecéis durante el proceso?

Soporte por correo en planes base y soporte reforzado/acompañamiento estratégico en planes superiores, especialmente cuando el proyecto es complejo.

PlanesSoporte

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F10 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo medís resultados?

Con indicadores de actividad e interés (visibilidad, favoritos, solicitudes, conversión a contrato) para alimentar recomendaciones y mejora continua.

MétricasConversiónVisibilidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F09 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué significa “propuestas listas para implementar” para gestores?

Que la información clave llega estructurada (formato, necesidades técnicas, rango presupuestario, disponibilidad y enfoque), para decidir rápido y con menos incertidumbre.

GestoresPropuestasCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Quién valida la compatibilidad?

El sistema recomienda por afinidad y el equipo puede intervenir en niveles avanzados para asegurar calidad, viabilidad y encaje editorial.

AfinidadModeraciónCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué pasos sigue una contratación típica?

Interés mutuo → contacto habilitado → confirmación de compatibilidad → formalización de la propuesta → coordinación del contrato y el cobro (con registro interno para trazabilidad e indicadores).

ContratosMatchesProceso

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Hay contacto directo desde el principio?

No. El contacto se habilita cuando hay una solicitud aceptada. Antes, el proceso se gestiona dentro de la plataforma con identidades protegidas.

AnonimatoMatchesProceso

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F04 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es el sistema de afinidad?

Un cruce de variables técnicas, artísticas, presupuestarias y de público objetivo para recomendar encajes compatibles con el espacio y con la propuesta del artista.

AfinidadRecomendaciones

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F03 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo empiezo si soy gestor de un espacio?

Crea el perfil del espacio y solicita acceso al catálogo. Podrás filtrar, marcar favoritos y gestionar solicitudes en un entorno anónimo hasta que exista interés real.

GestoresOnboardingEspacios

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F02 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo empiezo si soy artista?

Crea tu perfil (fase de lanzamiento: alta gratuita el primer año), completa tu propuesta y activa tu presencia en el buscador anónimo. A partir de ahí, podrás marcar espacios, recibir interés y gestionar solicitudes.

ArtistasOnboardingPropuestas

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué pasa si detecto un uso indebido o una incidencia de privacidad?

Se activa el protocolo de soporte y revisión: bloqueo preventivo si procede, análisis del caso y escalado a responsable de privacidad si afecta a datos personales.

PrivacidadSeguridadSoporte

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P08 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Cómo evitáis el spam o propuestas de baja calidad?

Con red editorial y validación: selección experta, reglas de catálogo, sistema de afinidad y, en niveles avanzados, recomendación y curaduría. El objetivo es menos volumen y más encaje.

AfinidadModeraciónCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Puedo pedir acceso, modificación o eliminación de mis datos?

Sí. El usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos conforme a la política de privacidad y los canales habilitados.

Derechos RGPDLegalPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Se ceden mis datos a terceros?

No se ceden a terceros, salvo obligación legal. Pueden existir proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento, bajo las garantías correspondientes.

DatosLegalPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué datos se recogen en el formulario de contacto de la web?

Los datos que el usuario facilita (p. ej., nombre y email) para gestionar comunicaciones informativas y promocionales, según la política de privacidad publicada.

DatosPrivacidadFormulario web

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P04 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Las cuentas Premium revelan identidades o contacto directo?

No. Premium amplía contexto (afinidad, informes, filtros y visibilidad), pero no rompe el anonimato. El contacto solo se habilita cuando una solicitud se acepta.

AnonimatoPremiumPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P03 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué datos no se muestran por defecto?

Nombre real, datos de contacto directos y ubicación exacta. La plataforma comparte la información necesaria para decidir compatibilidad sin exponer identidades prematuramente.

AnonimatoDatosPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P02 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Por qué los perfiles son anónimos?

Para proteger a ambas partes y elevar la calidad del proceso: la identidad no se expone hasta que existe interés mutuo y una solicitud aceptada dentro del flujo de la plataforma.

AnonimatoPrivacidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · P01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es la afinidad?

La afinidad ayuda a identificar encajes compatibles entre propuestas y espacios.

La afinidad es el cálculo que ayuda a identificar encajes compatibles entre propuestas artísticas y espacios, teniendo en cuenta variables técnicas, artísticas, presupuestarias y de público.

AfinidadGlosario

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · F03 (Definición alineada con la FAQ canónica de afinidad.)
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¿Qué significa “visibilidad cruzada”?

Que el catálogo y el sistema de afinidad generan exposición relevante en ambas direcciones: cada espacio se posiciona ante artistas afines y cada artista ante escenarios compatibles, multiplicando oportunidades sin ruido.

AfinidadMétricasVisibilidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G08 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es un espacio?

Un espacio es la ficha de un lugar cultural o patrimonial dentro de la plataforma.

Un espacio es la ficha de un lugar cultural o patrimonial gestionado dentro de la plataforma. Se configura para recibir propuestas artísticas compatibles y mantiene la lógica de anonimato definida por Clave Privé.

GlosarioEspacios

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  • Documento de Operaciones PMV - Gestores · Módulo Mis espacios (Definición operativa para chatbot y ayuda.)
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¿Qué tipos de propuestas artísticas funcionan mejor?

Formatos adaptables al patrimonio (teatro, música, visitas teatralizadas, microformatos, experiencias multisensoriales), con sensibilidad hacia el contexto, logística realista y foco en experiencia del visitante.

ArtistasPropuestasCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G07 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es una propuesta?

Una propuesta es la ficha artística concreta que presenta un artista.

Una propuesta es una ficha artística concreta presentada por un artista. Incluye información sobre formato, disciplina, necesidades técnicas, disponibilidad, público objetivo y rango económico.

GlosarioPropuestas

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  • Documento de operaciones PMV – Navegación y flujos del artista · Módulo Mis Propuestas (Definición operativa para chatbot y ayuda.)
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¿Qué tipos de espacios encajan mejor?

Espacios con identidad y voluntad de programar: monumentos, castillos, palacios y otros entornos culturales con condiciones técnicas y de público que requieren propuestas adaptadas.

GestoresCalidadEspacios

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G06 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es una oportunidad?

Una oportunidad es una convocatoria o necesidad concreta publicada por un gestor.

Una oportunidad es una convocatoria o necesidad concreta publicada por un gestor, normalmente vinculada a un espacio y disponible para que artistas compatibles puedan mostrar interés.

GlosarioOportunidades

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  • Documento de operaciones PMV – Navegación y flujos del artista · Módulo Oportunidades (Definición operativa para chatbot y ayuda.)
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¿A quién va dirigido Clave Privé?

A dos segmentos principales: (1) gestores de espacios patrimoniales (ayuntamientos, fundaciones, consorcios, etc.) y (2) artistas escénicos profesionales. El público final se beneficia como destinatario de la experiencia.

ArtistasGestoresPlataforma

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G05 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué vive el público con estas experiencias?

Una vivencia efímera e irrepetible en un entorno singular: autenticidad, proximidad emocional y un “lujo experiencial” basado en el contexto del lugar, no en lo masivo.

Valor culturalExperiencia del público

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G04 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué valor aporta frente a hacerlo “por contactos”?

Reduce tiempo y riesgo: filtra, recomienda y ordena el proceso (desde el interés mutuo hasta la propuesta), manteniendo privacidad y criterios de viabilidad técnica y presupuestaria.

AfinidadProcesoCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G03 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Es un directorio público o una plataforma de anuncios?

No. Es un entorno cerrado y profesional: prioriza la calidad del encaje, la privacidad y la trazabilidad del proceso, frente a la lógica de anuncios abiertos o listados sin filtro.

PlataformaPrivacidadCalidad

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G02 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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¿Qué es Clave Privé?

Clave Privé es una plataforma profesional que conecta artistas escénicos y gestores de espacios patrimoniales mediante afinidad, selección editorial y mediación, para activar experiencias culturales memorables en lugares con historia.

ArtistasGestoresPlataforma

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  • CLAVE PRIVÉ | FAQ Master v0.2 · G01 (Pregunta y respuesta canónica del documento FAQ Master v0.2.)
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